使用问答 · 赛场指挥台
站内使用问答:找到入口,看懂数据
比赛日打开天博赛场,最费时间的往往不是看内容,而是找路:搜过的球队要重新输入、收藏的页面换了手机就不灵、球队页的数据不知道停在第几屏。下面把日常访问里最常被问到的四类情况摊开来讲,每条都给出可以直接照做的做法。
MATCHDAY HELP
01
搜索与检索
iOS 站内检索
为什么第二次搜索时,直接跳到了上次看的那支球队?
这是 iOS 端站内检索的默认行为:它记住你上次访问的球队。再次搜索时,该球队排在结果最前,点进去就能接着看。
站内检索能搜哪些词?
球队名、联赛名、球员名与场次四类都支持。名字记不全也没关系,输入前几个字就会给出候选。
结果为什么不是按时间排的?
结果按球队、联赛、场次分组展示,球队结果排在首位。想找整轮比赛,往下翻到场次那一组。
搜不到我想找的球队,怎么办?
换联赛名再搜一次,或者从联赛导航进去。仍然没有,把关键词发到客服邮箱,我们补条目。
03
入口与收藏
四处常驻位置
收藏过的页面,为什么下次打开没生效?
收藏保存在浏览器本地,换设备、换浏览器或者清理缓存之后会丢。重新加一次就好,也可以直接存进书签栏。
常用页面能固定在哪些位置?
共四处:顶部栏、首页左侧栏、联赛导航页与球队页侧栏。加进去之后,比赛日直接点,不用再搜。
手机上固定入口还好用吗?
好用。移动端顶部栏保留刊头与栏目条,收藏后的页面从浏览器书签直接打开,比每次搜索快得多。
04
球队页数据
比分约每 90 秒刷新
球队页的射门统计在哪一屏?
固定在第二屏,也就是赛程与阵容的正下方。往下滑一屏就到,页面顺序不随比赛日变化。
射门统计包含哪几项?
射正、射偏、被封堵与进球四项,每项都按主客场拆开。看进攻效率,先比射正与进球两项。
比分多久更新一次?
赛事日约每 90 秒刷新一次,进球后会尽快跟上。赛后还有数据回看,补全整场统计。
以前分散的数据表格现在去哪了?
V4 改版之后,数据表格收敛到直播页与球队页两级。看单场去直播页,看一支球队的整段走势去球队页。
05
上面都没解决,直接找我们
栏目问题、入口建议、检索词缺失,都可以发到客服邮箱。把下面几项一并写上,我们一次就能定位,不用来回问。
- 01出问题的页面地址,或者所在栏目名
- 02设备与系统,例如 iPhone 上用的 iOS 端
- 03搜索时用的关键词,或者球队、联赛名称
- 04问题出现时的画面截图
- 客服邮箱
- kefu@ti-anbo-sports.com.cn
- 客服电话
- 400-4907-7982
- 接收时间
- 09:00–18:00(北京时间),节假日可能延迟回复
- 办公地址
- 吉林省长春市朝阳区前进大街与繁荣路交汇处晨光大厦12层1208室