适合把栏目问题写完整:附上页面入口、联赛分组或球队名,加上截图,定位起来更快。
01
三条联系渠道,按你的诉求选
工作时段 09:00–18:00(北京时间)
时间紧、或者要在通话里当场核对入口位置时拨打,接通时段与工作时间一致。
如需到访,建议先通过邮箱或电话约一个时间,避免扑空。
客服响应时段
09:00 接通
18:00 收线
当前时段状态以北京时间 09:00–18:00 为准;节假日期间,回复可能比平时慢一些,邮件依然会逐封进队列。
02
你的问题该走哪一条
栏目反馈
邮件优先- 比分、射门统计等数据显示与实际不符
- 球队页里的数据卡片位置异常或加载不出来
- 联赛观察专题、赛季回看合集中有细节需要更正
- 某个入口点进去,落到的页面不是你要找的
写邮件时把入口位置一并说明,我们可以顺着路径复现问题。
入口建议
邮件或电话- 希望把常看的球队页放进收藏,做成日常固定路径
- 某个联赛分组归类不顺手,建议调整到更合适的位置
- 移动端顶部栏与联赛导航的排列顺序可以再优化
- 球队结果、联赛结果在检索里的呈现次序有更好的做法
建议类诉求不需要截图,说清楚你平时怎么看球就够了。
如果只是检索没出结果、收藏没生效这类操作问题,问题排查里已经写好了对应的步骤,通常比等回复更快。
03
到访怎么走
办公地址在前进大街与繁荣路交汇处的晨光大厦,楼层为 12 层,门牌 1208 室。从前进大街一侧进入大厦主入口,乘电梯直达 12 层即可。
吉林省长春市朝阳区前进大街与繁荣路交汇处
晨光大厦 12 层 1208 室